Garantía de Productos

Todos los productos adquiridos en Automotora Miguel Jacob Helo cuentan con una garantía de 3 meses desde la recepción del producto, por falla del mismo o incumplimiento de las características promocionadas.

¿Cómo hacer efectiva la garantía?

Se hace efectiva la garantía enviando el producto a cualquiera de nuestras sucursales presentando la Boleta, Factura u Orden de Despacho.

Importante

Para realizar cualquier cambio o devolución, nuestra empresa debe acreditar que la falla no corresponda a un hecho atribuible al consumidor (Artículo 21 Ley 19.496).

Cambios y Devoluciones

  • TIEMPO: 7 DÍAS DE HÁBILES
    desde la recepción del producto
  • TIEMPO_ 10 DÍAS HÁBILES
    desde la recepción del producto

Proceso de Devolución de Dinero

Cualquier devolución de dinero se realizará en un plazo no mayor a 48 horas, mediante un cheque nominativo o depósito en cuenta corriente bancaria.

Condiciones para Cambios y Devoluciones

Los productos deben venir en su empaque original y en perfectas condiciones.

No se aceptan devoluciones o cambios de productos usados, ni con falla o deterioro atribuible a un mal uso por parte del cliente.

Productos Sin Devolución

Los siguientes productos no tienen devolución de ningún tipo:

Repuestos Eléctricos

Componentes y sistemas eléctricos no pueden ser devueltos por su naturaleza técnica.

Productos de Importación

Repuestos específicos para un número de chasis no tienen devolución.

  • Preguntas frecuentes

    ¿Ya compraste tu producto y tienes alguna pregunta? Consulta nuestras preguntas frecuentes.

  • Condiciones de Despacho

    Visita nuestras páginas de despacho para más información.